「一隻在巴西輕拍翅膀的蝴蝶，有可能導致一個月後美國德州的一場龍捲風」，這個著名的「蝴蝶效應」是說，在一個動態系統中，表面上看起來毫無相關、非常微小的變化，最後可能造成整個系統長期且巨大的改變。
今年10月去了一趟歐洲，看到藝術、科學、建築的完美呈現，超乎想像的驚人藝術，令人讚嘆，漫步其中，即使相隔數百年，仍然能深刻的感受到文藝復興無遠弗屆的影響力。
說到文藝復興，一定要提到梅迪奇家族（Medici），中古歐洲的藝術家經常需要靠皇室貴族、富豪的贊助或委託創作才能謀生，這個顯赫的家族正是當時最大的贊助者，包括為文藝復興寫下燦爛筆畫的米開朗基羅、達文西和伽利略等了不起的天才人物都在其資助名單中。
梅迪奇家族中的傳奇人物喬凡尼．德．梅迪奇，是家族中第一個跨入銀行金融業的人，因勇於開創迥異於當時的商業模式，為家族王國奠定版圖根基，同時也為金融業帶來改變。
當時的社會，宗教領袖擁有龐大影響力，教會明令禁止信徒放款收利息牟利，喬凡尼一方面要遵守教會規範，一方面又要突圍找出賺錢生機，於是想出透過外貿融資的商業匯票，收取兌換貨幣的佣金（類似現在的手續費概念）而不收利息，透過此創新的商業模式，再加上與教廷的友好關係等政經優勢，終於累積巨額財富，開啟梅迪奇家族長達數百年的輝煌歷史。
這讓人不禁聯想到，我們現今所處的工業4.0、物聯網時代，有人形容它是「工業的文藝復興」，是一種跨產業融合概念，充滿想像與創新，也是企業翻轉的機會。
正如15世紀的文藝復興，掀起文化思想的巨瀾，為人類社會帶來科學與藝術的薈萃和激盪，揭開新時代的序幕。
工業4.0智能製造趨勢下，除了製造，還要延伸至服務，規模標準化的產品不見得能擄獲消費者的心，客製化、少量多樣的產品蔚為趨勢。
4.0的時代，沒有人知道下一步會如何，唯一能確定的就是「改變」。再好的企業只要十年不創新，就可能不復存在。
思科前執行長錢伯斯說，「我們必須學習一項功課，正確的事情不要做太久」。
許多公司低估、輕忽科技變化對企業的影響，一直沿用過去和現在的做法，以致陷入困境和錯失機會。
環境隨時在變化，不論現今熱門的人工智慧、物聯網、大數據或未來將出現的未知新趨勢，這些趨勢對企業更大的省思與挑戰在於──它將帶來什麼樣的新經濟，創造什麼樣的商業可能，它又能讓什麼人／族群，有什麼新的機會？
人類社會從18世紀第一次工業革命爆發以來快速發展，製造業一直是往低成本國家走。
但如今低廉勞力的優勢正在消失，而其他因素如貼近消費者、生產製造的彈性等卻愈來愈重要。
當「低成本」的思維已經行不通時，相較於「成本」、「規格」、「產品」，更能滿足客戶需要的是「服務」的內涵。
因此，對企業而言，「賣什麼」很重要，「怎麼賣」更重要（創新的商業模式）。
如何將顧客面的需求，連結至公司的能力／產品／優勢，對應市場與客戶，創造新價值（業務新機會）。
更簡單來說，就是公司要靠什麼來賺錢，亦即企業「生存的本事」，也就是我們的商業模式（怎麼賣）。
在有限的時間和資源之下，搞對方向、用對資源，就能產生效益，否則只是窮忙於事。
物聯網、創客等新型態商業模式改變了我們過去所熟悉的世界與產業生態，未來會有更多過去從未聽過或被人輕忽的微小趨勢突然竄起，而且沒有人能準確知道下一波的市場需求是什麼。
「改變思維，才能創新」，創新的第一步就是接受世界已經改變了，並勇於挑戰更多的改變。
（作者是所羅門榮譽董事長）
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